¿Ustedes cobran costos o tarifas de servicio ocultos?
No cobramos costos ocultos, y las tarifas de servicio que cobramos se identifican claramente durante el proceso de reservación para garantizar que todos los costos sean visibles para ti y los aceptes antes de proceder al pago. También ofrecemos descuentos sobre el precio de los vuelos que ofrece Ryanair, y mostramos dichos descuentos cuando corresponde. Lo mismo es válido para los productos y servicios complementarios como asientos, abordaje prioritario, equipaje y otros que se ofrecen para que disfrutes de un vuelo sin problemas. Como puedes ver en el flujo del proceso de reservación, los productos y servicios complementarios son ofrecidos por Ryanair, por terceros o por nosotros mismos, y todos los costos se muestran claramente antes de que se confirme la compra.
Ten en cuenta que la aerolínea puede exigir la verificación de tu identidad antes de la salida, algo que está fuera de nuestro control como intermediarios de los boletos de avión. Este proceso de verificación, si corresponde, lo lleva a cabo la aerolínea después de realizar la reservación y puede presentar un costo adicional menor (normalmente, inferior a EUR 1).
Según la aerolínea, el proceso de verificación debe completarse en línea antes de la salida. Ten en cuenta que optar por completar la verificación en el aeropuerto puede dar lugar a cargos y tarifas adicionales. Dichas tarifas las cobra directamente la aerolínea de conformidad con sus políticas, y no son reembolsables por parte nuestra.
Cualquier costo asociado al proceso de verificación es determinado e impuesto por la aerolínea. Como intermediarios, no tenemos autoridad ni responsabilidad en este proceso.
Si la aerolínea con la que elegiste viajar exige alguna verificación, se te informará de ello durante el proceso de reservación. Revisa detenidamente la información antes de completar el pago para asegurarte de que conoces cualquier requisito o posible costo adicional asociado al proceso de verificación.